外国人客おもてなしハンドブック~インバウンドの裏ワザ~を作成しました

ここ数年で外国からの訪問客数が急に増加し、五所川原市内でも外国人を見かけることが多くなってきました。

五所川原商工会議所では、平成29年度から「インバウンド事業」を実施しています。

平成30年度では、

①国別の外国人客の特徴

②食事提供の注意点

③トイレ使用の案内方法

④外国語別の指差し会話シート

などをまとめたハンドブックを作成しました。

 

会話例だけではなく、外国人のお客様をお迎えする際に大事なこと、気を付けなければならないこと、便利な情報なども載せています。

このハンドブックを使えば、すぐに外国人のお客様の接客、コミュニケーションが可能です。

特に、飲食店、観光施設、小売店舗等の会員の皆様には是非、ご活用いただければ幸いです。

おもてなしハンドブック(PDF約4.5MB)

なお、このハンドブック冊子をご希望の方は商工会議所までお問い合わせください。(冊子提供は会員企業のみとさせていただきます)